Хамством на работе никого не удивишь. Почти каждый день приходится его слышать в разной форме, отчего настроение быстро исчезает. Но если болезненно реагировать на грубые слова, то еще хуже себе сделаешь. Уж лучше твердо уяснить себе, что до грубости опускаются люди, имеющие проблемы с самооценкой.
Порой хамами становятся люди, обиженные, обделенные судьбой, одинокие. Психологических проблем, комплексов у них насобиралось много, нервная система не справляется с переживаниями, куда тут еще культурно общаться. Используя агрессивность, человеку легко удается запугивать и унижать других, для поднятия собственной самооценки.
Как же бороться с хамством?
Когда сталкиваешься с грубостью в автобусе или в магазине, то можно легко уйти от неприятной ситуации. Через время она забывается. Сложней, когда приходится постоянно сталкиваться с грубостью на работе со стороны руководства или коллег. Тут следует запомнить одно простое правило, что самое сильное оружие против подобного обращения – его игнорирование.
Хаму хочется не только обидеть, оскорбить, но посмотреть на ответную реакцию. Он действует, как энергетический вампир, питается вашими эмоциями. Не стоит отдавать ему свою энергию и эмоции, так вы только будете кормить его своей энергией. Не поддавайтесь его провокациям! Спокойно воспринимайте его слова, делайте вид, что они вас ничуть не задевают, не обижают. Улыбка и шутка – отличный способ отражения отрицательной энергии хама.
Спокойное отношение к работе оставит незамеченным хамство начальника. Правда, психологи советуют не работать с руководителями, не умеющими уважать подчиненных. Если уходить с работы - не входит в ваши планы, вы цените ее и любите коллектив, тогда не стесняйтесь объяснить боссу, что повышать на вас голос не обязательно.
Главное, ничего не бойтесь и не оправдывайтесь, даже при разговоре с руководителем в его кабинете. Запишите предъявленные претензии и пообещайте ответить в письменной форме. Подождите, когда начальник успокоится, и отнесите ему отчет.
Не забывайте, что над вашим боссом также есть руководство, и некорректное общение для него обернется неприятными последствиями. Кому же понравится, когда с фирмы увольняются профессиональные сотрудники?
Поиск в себе причины и ответов на грубое отношение начальника является бесполезным занятием. При желании можно найди везде изъяны. Главное сохранять спокойствие и душевное равновесие. У босса с этим проблемы? Зачем вам они нужны? Самокопание к хорошему не приводит. Лучше всего ограничить общение с хамски настроенным человеком. Больше общайтесь в письменной форме, так получите неопровержимые доказательства его грубого поведения.
Если начальник игнорирует ваши письменные сообщения и продолжает вас оскорблять прилюдно, то можно записать его слова на диктофон, сказав: « Я записал Ваш ответ насчет моей просьбы, но Вы продолжаете меня оскорблять и повышать тон при свидетелях. Я считаю, что подобная манера общения недопустима в такой серьезной фирме, как наша. Поэтому я сегодня же с коллегами обращусь в отдел кадров с жалобой на Вас».
Не теряя времени, возьмите с собой коллег - свидетелей и пойдите в отдел кадров. Напишите там служебную записку или докладную, опишите суть проблемы и попросите принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Только поступать так необходимо, когда действительно было грубое превышение со стороны руководителя.
Комментарии (0)